Regulamin sklepu internetowego kami-store.pl

obowiązuje od 25 czerwca 2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy kami-store.pl działa zgodnie z przepisami prawa polskiego i niniejszym regulaminem.
   
2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, w tym składania zamówień, rejestracji konta, przedsprzedaży, płatności, dostaw, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
   
3. Właścicielem sklepu jest:
   K@P Paweł Makiewicz
   z siedzibą przy ul. Kopernika 4, 73-200 Choszczno
   NIP: 5941289685, regon: 320635929
   e-mail: zamowienia.kami.km@gmail.com
   tel. kontaktowy: 607 416 199
   

§2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy kami-store.pl dostępny pod adresem https://kami-store.pl
  
• Sprzedawca – K@P Paweł Makiewicz, właściciel sklepu
  
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, dokonująca zakupów w Sklepie
  
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
  
• Produkt/Towar – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu
  
• Przedsprzedaż – sprzedaż produktów, które nie są jeszcze dostępne fizycznie w magazynie
  
• Konto – indywidualny panel Klienta założony w Sklepie
  
• Umowa zawarta na odległość – umowa zawierana z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron
  

§3. Warunki techniczne

1. Korzystanie z usług Sklepu wymaga:
   
   • aktywnego połączenia z internetem
     
   • przeglądarki internetowej
     
   • aktywnego konta e-mail
     
2. Zaleca się włączenie obsługi plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce.
   

§4. Rejestracja konta

1. Klient może zarejestrować Konto użytkownika, podając adres e-mail oraz hasło.
   
2. Rejestracja konta nie jest obowiązkowa do złożenia zamówienia.
   
3. Posiadanie konta umożliwia m.in.:
   
   • śledzenie statusu zamówienia
     
   • wgląd do historii zakupów
     
   • udział w przedsprzedażach i programach lojalnościowych
     
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych. Konto może zostać usunięte w przypadku naruszenia Regulaminu.
   

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę https://kami-store.pl przez 24 godziny na dobę. Obsługa klienta jest dostępna pod telefonem ( +48 607 416 100 ) między 8:00-16:00, od poniedziałku do piątku (poza wyjątkami ogłoszonymi na stronie).
   
2. Proces zamówienia obejmuje:
   
   • wybór produktów
     
   • dodanie do koszyka
     
   • podanie danych i wyboru metody płatności/dostawy
     
   • akceptację regulaminu i złożenie zamówienia
     
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
   

§6. Przedsprzedaż

1. Sklep może oferować produkty w przedsprzedaży.
   
2. Produkty w przedsprzedaży są wyraźnie oznaczone i zawierają informację o planowanej dacie wysyłki.
   
3. Terminy realizacji mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy – Klient zostanie o tym poinformowany.
   
4. Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia przedsprzedażowego i otrzymania zwrotu pieniędzy w każdej chwili przed wysyłką.
   

§7. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
   
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które podane są osobno przy składaniu zamówienia.
   
3. Dostępne formy płatności:
   
   • przelew bankowy
     
   • płatność online (np. Przelewy24, BLIK)
     

§8. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski.
   
2. Towary dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub do paczkomatów.
   
3. Termin realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od otrzymania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej (np. w przedsprzedaży).
   
4. W przypadku opóźnień Klient zostanie poinformowany.
   

§9. Odstąpienie od umowy (dotyczy Konsumentów)

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia – bez podania przyczyny.
   
2. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi złożyć oświadczenie e-mailowo na adres: zamowienia.kami.km@gmail.com
   
3. Konsument zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
   
4. Koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.
   
5. Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania towaru.
   
6. Produkt nie może być używany, produkty higieniczne (typu: pędzle oraz gąbki) nie mają możliwości zwrotu.
   
7. Sprzedawca może odrzucić zwrot po weryfikacji i odnotowaniu śladów używania przez konsumenta zwróconych produktów.
   

WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY

§10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne towarów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
   
2. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres: zamowienia.kami.km@gmail.com
   
3. Zgłoszenie powinno zawierać:
   
   • imię, nazwisko, numer zamówienia
     
   • opis wady
     
   • zdjęcia produktu
     
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
   

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Maciej Schiffer.
   
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi konta oraz marketingu bezpośredniego (jeśli Klient wyraził zgodę).
   
3. Dane nie są przekazywane osobom trzecim, poza niezbędnymi do realizacji zamówienia (np. firma kurierska).
   
4. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i żądania usunięcia swoich danych.
   

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie https://kami-store.pl/regulamin
   
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
   

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.